Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données de duvet-könig.ch

Dans la présente déclaration de protection des données, nous, DIMAG Bettwarenfabrik AG (ci-après « DIMAG Bettwarenfabrik AG », « nous » ou « notre »), expliquons comment nous collectons et traitons les données personnelles. Cette description n’est pas exhaustive. D’autres déclarations de protection des données, conditions générales, conditions de participation ou documents similaires peuvent régir des situations spécifiques. Par données personnelles, on entend toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

Si vous nous communiquez des données personnelles concernant d’autres personnes, par exemple des membres de votre famille ou des collègues de travail, veuillez vous assurer que ces personnes ont pris connaissance de la présente déclaration de protection des données. Ne nous transmettez leurs données personnelles que si vous êtes autorisé à le faire et si ces données sont exactes.

La présente déclaration de protection des données tient compte des exigences du règlement général de l’Union européenne sur la protection des données (« RGPD »), de la loi fédérale suisse sur la protection des données (« LPD ») et de la loi fédérale révisée sur la protection des données (« nLPD »). L’applicabilité de ces lois et son étendue dépendent toutefois de chaque situation particulière.

1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements de données décrits dans la présente déclaration est DIMAG Bettwarenfabrik AG, Merkurstrasse 11, CH-6020 Emmenbrücke. Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : DIMAG Bettwarenfabrik AG, Merkurstrasse 11, CH-6020 Emmenbrücke, shop@duvet-könig.ch

2. Collecte et traitement des données personnelles
Nous traitons principalement les données personnelles que nous recevons de nos clients, de nos partenaires commerciaux et des autres personnes impliquées dans le cadre de nos relations commerciales. Nous traitons également les données que nous collectons auprès des utilisateurs lors de l’exploitation de nos sites Internet, applications et autres services numériques.

Dans la mesure où cela est autorisé, nous collectons également certaines données provenant de sources accessibles au public, telles que les registres des poursuites, registres fonciers, registres du commerce, la presse et Internet. Nous pouvons également recevoir des données d’entreprises liées, d’autorités ou d’autres tiers, tels que des fournisseurs d’adresses.

Outre les données que vous nous communiquez directement, les catégories de données personnelles que nous pouvons recevoir de tiers comprennent notamment les informations provenant de registres publics, les informations obtenues dans le cadre de procédures administratives ou judiciaires, ainsi que les informations relatives à vos fonctions et activités professionnelles. Ces données peuvent par exemple nous permettre de conclure et d’exécuter des transactions avec votre employeur.

Elles comprennent également les informations vous concernant contenues dans la correspondance et les discussions avec des tiers, les renseignements sur votre solvabilité lorsque nous entretenons une relation commerciale directement avec vous, ainsi que les informations fournies par des personnes de votre entourage, telles que des membres de votre famille, des conseillers ou des représentants légaux. Ces informations peuvent être nécessaires pour conclure ou exécuter des contrats avec vous ou avec votre participation.

Il peut notamment s’agir de références, de votre adresse de livraison, de procurations, d’informations relatives au respect d’obligations légales telles que la lutte contre le blanchiment d’argent, ou encore d’informations provenant de banques, d’assurances, de partenaires de distribution et d’autres partenaires contractuels concernant l’utilisation ou la fourniture de prestations, comme les paiements ou les achats effectués.

Nous pouvons également traiter des informations vous concernant provenant des médias et d’Internet lorsque cela est approprié dans un cas particulier, par exemple dans le cadre d’une candidature, d’une revue de presse, du marketing ou de la vente. Cela peut aussi inclure vos adresses, vos centres d’intérêt et d’autres données sociodémographiques utilisées à des fins de marketing.

Enfin, nous pouvons collecter des données liées à l’utilisation de notre site Internet, telles que l’adresse IP, l’adresse MAC de votre smartphone ou de votre ordinateur, des informations sur votre appareil et ses réglages, les cookies, la date et l’heure de la visite, les pages et contenus consultés, les fonctions utilisées, le site Internet de provenance ainsi que les données de localisation.

3. Finalités du traitement des données et bases juridiques 
Nous utilisons principalement les données personnelles que nous collectons afin de conclure et d’exécuter nos contrats avec nos clients et nos partenaires commerciaux, d’acheter des produits et des services auprès de nos fournisseurs et sous-traitants, ainsi que de respecter nos obligations légales en Suisse et à l’étranger. Si vous travaillez pour l’un de nos clients ou partenaires commerciaux, vos données personnelles peuvent également être concernées dans le cadre de cette fonction.

En outre, dans la mesure où cela est autorisé et nous paraît approprié, nous traitons vos données personnelles ainsi que celles d’autres personnes aux fins suivantes, pour lesquelles nous ou des tiers disposons d’un intérêt légitime correspondant :

• proposer et développer nos offres, prestations, sites Internet, applications et autres plateformes sur lesquelles nous sommes présents ;
• communiquer avec des tiers et traiter leurs demandes, par exemple les candidatures et les demandes des médias ;
• examiner et optimiser les procédures d’analyse des besoins afin de contacter directement des clients potentiels, ainsi que collecter des données personnelles provenant de sources accessibles au public à des fins d’acquisition de clientèle ;
• réaliser des activités publicitaires et marketing, y compris l’organisation d’événements, dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à l’utilisation de vos données. Si nous vous envoyons de la publicité en tant que client existant, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Nous vous inscrirons alors sur une liste d’exclusion afin que vous ne receviez plus d’envois publicitaires ;
• effectuer des études de marché et d’opinion ainsi qu’une veille médiatique ;
• faire valoir des prétentions juridiques et assurer notre défense dans le cadre de litiges ou de procédures administratives ;
• prévenir et élucider les infractions pénales et autres comportements fautifs, notamment au moyen d’enquêtes internes et d’analyses de données destinées à lutter contre la fraude ;
• garantir le bon fonctionnement de notre entreprise, notamment de nos systèmes informatiques, sites Internet, applications et autres plateformes ;
• utiliser la vidéosurveillance afin de faire respecter le règlement intérieur et mettre en place d’autres mesures destinées à garantir la sécurité informatique, la sécurité des bâtiments et des installations ainsi que la protection de nos collaborateurs, des autres personnes et des biens qui nous appartiennent ou qui nous ont été confiés. Ces mesures peuvent notamment comprendre les contrôles d’accès, les listes de visiteurs, les scanners de réseaux et d’e-mails ainsi que les enregistrements téléphoniques ;
• acheter ou vendre des secteurs d’activité, des sociétés ou des parties de sociétés, réaliser d’autres transactions relevant du droit des sociétés et transférer les données personnelles qui y sont liées, ainsi que prendre des mesures de gestion de l’entreprise et respecter les obligations légales, réglementaires et internes.

Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles à certaines fins, par exemple lors de votre inscription à une newsletter ou dans le cadre d’une vérification de vos antécédents, nous traitons vos données personnelles sur la base de ce consentement, dans la mesure où nous ne disposons d’aucune autre base juridique et où une telle base est nécessaire. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n’a toutefois aucune incidence sur les traitements de données effectués avant le retrait du consentement.

4. Cookies, suivi et autres technologies liés à l’utilisation de notre site Internet
Nous utilisons généralement des « cookies » et des technologies comparables sur nos sites Internet et dans nos applications. Ces technologies permettent d’identifier votre navigateur ou votre appareil.

Un cookie est un petit fichier envoyé à votre ordinateur ou enregistré automatiquement par le navigateur Internet utilisé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous consultez notre site Internet ou installez notre application. Lorsque vous consultez à nouveau notre site Internet ou utilisez notre application, nous pouvons ainsi vous reconnaître, même si nous ne connaissons pas votre identité.

Outre les cookies utilisés uniquement pendant une session et supprimés après votre visite du site Internet, appelés « cookies de session », des cookies peuvent également être utilisés pour enregistrer les paramètres de l’utilisateur et d’autres informations pendant une période déterminée, par exemple deux ans. Ces cookies sont appelés « cookies permanents ».

Vous pouvez configurer votre navigateur afin qu’il refuse les cookies, qu’il les enregistre uniquement pendant une session ou qu’il les supprime de manière anticipée. La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies.

Nous utilisons des cookies permanents pour enregistrer vos préférences, par exemple la langue et la connexion automatique, pour mieux comprendre la manière dont vous utilisez nos offres et nos contenus, ainsi que pour vous présenter des offres et des publicités adaptées à vos intérêts. Ces publicités peuvent également apparaître sur les sites Internet d’autres entreprises.

Ces entreprises ne reçoivent toutefois aucune information directe de notre part concernant votre identité. Elles constatent uniquement que le même utilisateur ayant visité une page déterminée de notre site Internet consulte également leur site. Certains cookies sont installés par nos soins et d’autres par des partenaires contractuels avec lesquels nous collaborons.

Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités, telles que le choix de la langue, le panier ou le processus de commande, peuvent ne plus fonctionner correctement.

Dans nos newsletters et autres e-mails marketing, nous pouvons intégrer, dans la mesure où cela est autorisé, des éléments graphiques visibles ou invisibles. Lorsque ces éléments sont chargés depuis nos serveurs, nous pouvons déterminer si et quand vous avez ouvert l’e-mail. Cela nous permet de mesurer et de mieux comprendre la manière dont vous utilisez nos offres et de les adapter à vos besoins. Vous pouvez bloquer cette fonction dans votre logiciel de messagerie électronique. La plupart des logiciels sont configurés par défaut pour bloquer de tels éléments.

En utilisant nos sites Internet et nos applications et en acceptant de recevoir des newsletters ou d’autres e-mails marketing, vous consentez à l’utilisation de ces technologies. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez configurer votre navigateur ou votre logiciel de messagerie en conséquence ou désinstaller l’application, dans la mesure où ces réglages ne peuvent pas être modifiés directement dans l’application.

Nous pouvons utiliser Google Analytics ou des services comparables sur nos sites Internet. Il s’agit de services fournis par des tiers pouvant être établis dans n’importe quel pays. Dans le cas de Google Analytics, le fournisseur est Google Ireland Limited, dont le siège se trouve en Irlande. Google Ireland Limited fait appel à Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, en qualité de sous-traitant. Ces deux sociétés sont ci-après désignées par « Google ». Pour plus d’informations : www.google.com.

Ces services nous permettent de mesurer et d’analyser l’utilisation de notre site Internet sans que cette analyse soit directement liée à une personne déterminée. Des cookies permanents installés par le prestataire sont également utilisés à cette fin.

Nous avons configuré le service de manière que les adresses IP des visiteurs soient raccourcies par Google en Europe avant leur transmission aux États-Unis. Elles ne peuvent ainsi pas être directement retracées. Nous avons désactivé les paramètres « Partage de données » et « Signals ».

Même si nous pouvons supposer que les informations partagées avec Google ne constituent pas des données personnelles pour Google, il est possible que Google utilise ces données à ses propres fins afin de tirer des conclusions sur l’identité des visiteurs, de créer des profils personnels et de relier ces informations aux comptes Google des personnes concernées.

Si vous êtes vous-même enregistré auprès du prestataire, celui-ci connaît également votre identité. Le traitement de vos données personnelles par le prestataire relève alors de sa propre responsabilité et est soumis à ses dispositions relatives à la protection des données. Le prestataire nous communique uniquement des informations concernant la manière dont notre site Internet est utilisé, sans nous transmettre de renseignements vous concernant personnellement.

Nous utilisons également sur nos sites Internet des extensions, appelées « plugins », provenant de réseaux sociaux tels que Facebook, X, YouTube, Pinterest ou Instagram. Ces extensions sont généralement reconnaissables aux symboles correspondants.

Nous avons configuré ces éléments de manière qu’ils soient désactivés par défaut. Si vous les activez en cliquant dessus, les exploitants des réseaux sociaux concernés peuvent enregistrer que vous consultez notre site Internet et déterminer les pages visitées. Ils peuvent utiliser ces informations à leurs propres fins.

Le traitement de vos données personnelles relève alors de la responsabilité de l’exploitant concerné et est soumis à ses dispositions relatives à la protection des données. Nous ne recevons de sa part aucune information personnelle vous concernant.

5. Communication des données et transfert de données à l’étranger
Dans le cadre de nos activités commerciales et conformément aux finalités mentionnées au chiffre 3, nous pouvons, dans la mesure où cela est autorisé et nous paraît approprié, communiquer des données personnelles à des tiers. Ces tiers peuvent traiter les données pour notre compte ou les utiliser à leurs propres fins.

Les destinataires concernés comprennent notamment :

• nos prestataires de services, tels que les banques et les assurances, y compris les sous-traitants tels que les prestataires informatiques ;
• les revendeurs, fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires commerciaux ;
• les clients ;
• les autorités, services administratifs et tribunaux suisses ou étrangers ;
• les médias ;
• le public, y compris les visiteurs de sites Internet et des réseaux sociaux ;
• les concurrents, organisations professionnelles, associations, organisations et autres organismes ;
• les autres parties impliquées dans des procédures judiciaires possibles ou effectives.
  Toutes ces personnes et organisations sont ci-après désignées collectivement comme les « destinataires ».

Certains de ces destinataires se trouvent en Suisse, tandis que d’autres peuvent être établis dans n’importe quel pays. Vous devez notamment vous attendre à ce que vos données soient transmises vers des pays européens et vers les États-Unis, où se trouvent certains des prestataires que nous utilisons, tels que Microsoft ou Amazon.

Si un destinataire se trouve dans un pays ne disposant pas d’une protection légale adéquate des données, nous l’obligeons contractuellement à respecter les règles applicables en matière de protection des données. À cette fin, nous utilisons notamment les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne, disponibles à l’adresse suivante : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?

Cette mesure n’est pas nécessaire si le destinataire est déjà soumis à un cadre juridique reconnu garantissant la protection des données ou si nous pouvons nous appuyer sur une disposition dérogatoire.

Une dérogation peut notamment s’appliquer dans le cadre de procédures judiciaires à l’étranger, en présence d’intérêts publics prépondérants, lorsque l’exécution d’un contrat exige une telle communication, lorsque vous y avez consenti ou lorsque les données concernées ont été rendues accessibles au public par vos soins et que vous ne vous êtes pas opposé à leur traitement.

6. Durée de conservation des données personnelles
Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles et légales ou aux autres finalités poursuivies par le traitement.

Nous pouvons notamment conserver les données pendant toute la durée de la relation commerciale, depuis sa préparation et son exécution jusqu’à la fin du contrat, ainsi qu’au-delà de cette période conformément aux obligations légales de conservation et de documentation.

Les données personnelles peuvent également être conservées pendant la période durant laquelle des prétentions peuvent être formulées à l’encontre de notre entreprise, lorsque la loi nous oblige à les conserver ou lorsque des intérêts commerciaux légitimes l’exigent, par exemple à des fins de preuve et de documentation.

Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités mentionnées ci-dessus, elles sont en principe supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible. Des délais de conservation généralement plus courts s’appliquent aux données d’exploitation, telles que les journaux système et les fichiers journaux.

7. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive.

Ces mesures comprennent notamment l’adoption de directives internes, la formation des collaborateurs, l’utilisation de solutions de sécurité informatique et de sécurité des réseaux, ainsi que le chiffrement des supports de données et des transmissions.

8. Obligation de fournir des données personnelles
Dans le cadre de notre relation commerciale, vous devez fournir les données personnelles nécessaires à l’établissement et à l’exécution de cette relation ainsi qu’au respect des obligations contractuelles qui y sont liées. En règle générale, vous n’êtes toutefois soumis à aucune obligation légale de nous communiquer des données.

Sans ces informations, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous, avec l’organisation que vous représentez ou avec la personne que vous représentez.

Le site Internet peut également ne pas être utilisable lorsque certaines informations nécessaires à la transmission des données, telles que l’adresse IP, ne sont pas communiquées.

9. Profilage et décisions automatisées
Nous traitons certaines de vos données personnelles de manière automatisée afin d’évaluer certains aspects personnels. Cette procédure est appelée « profilage ».

Nous utilisons notamment le profilage afin de pouvoir vous informer et vous conseiller de manière ciblée sur nos produits. Nous utilisons à cet effet des instruments d’analyse nous permettant d’adapter notre communication et notre publicité à vos besoins, notamment dans le cadre d’études de marché et d’opinion.

Pour établir et exécuter nos relations commerciales, nous n’utilisons en principe aucune décision entièrement automatisée, telle que définie notamment à l’article 22 du RGPD.

Si nous devions utiliser de telles procédures dans certains cas particuliers, nous vous en informerions séparément lorsque la loi l’exige et vous renseignerions sur les droits qui y sont associés.

10. Droits de la personne concernée
Dans le cadre de la législation sur la protection des données qui vous est applicable et dans la mesure où celle-ci le prévoit, notamment dans le cadre du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• le droit d’obtenir des renseignements sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet ;
• le droit de faire rectifier des données personnelles inexactes ;
• le droit de demander la suppression de vos données personnelles ;
• le droit de demander la limitation du traitement ;
• le droit de vous opposer à certains traitements de données, notamment aux traitements réalisés à des fins de marketing direct, au profilage utilisé pour la publicité directe et aux traitements reposant sur d’autres intérêts légitimes ;
• le droit d’obtenir certaines données personnelles dans un format permettant leur transmission à un autre responsable du traitement, appelé « droit à la portabilité des données ».

Nous nous réservons toutefois le droit d’appliquer les restrictions prévues par la loi. Cela peut notamment être le cas lorsque nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, lorsque nous avons un intérêt prépondérant à le faire, dans la mesure où nous pouvons nous en prévaloir, ou lorsque nous avons besoin de ces données pour faire valoir des prétentions juridiques.

Si l’exercice de vos droits entraîne des frais, nous vous en informerons au préalable. Nous vous avons déjà informé au chiffre 3 de la possibilité de retirer votre consentement.

Veuillez noter que l’exercice de ces droits peut entrer en conflit avec des accords contractuels et entraîner des conséquences telles que la résiliation anticipée d’un contrat ou des frais. Dans ce cas, nous vous en informerons préalablement, dans la mesure où ces conséquences ne sont pas déjà prévues par le contrat.

L’exercice de ces droits nécessite généralement que vous prouviez clairement votre identité, par exemple au moyen d’une copie d’une pièce d’identité lorsque votre identité ne peut pas être clairement établie ou vérifiée autrement.

Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée au chiffre 1.

Toute personne concernée dispose également du droit de faire valoir ses prétentions devant un tribunal ou de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

En Suisse, l’autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence : http://www.edoeb.admin.ch.

11. Modifications
Nous pouvons modifier la présente déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis. La version actuellement publiée sur notre site Internet est applicable.

Si la présente déclaration de protection des données fait partie d’un accord conclu avec vous, nous vous informerons de toute mise à jour par e-mail ou par un autre moyen approprié.

Version du 1er juin 2025