Aide et service

Duvet-König

Nous sommes là pour vous – rapidement, personnellement et avec compétence

Vous avez des questions sur les duvets, oreillers, linge de lit, draps-housses ou sur votre commande ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider – par téléphone ou par e-mail.

Conseil gratuit Réponse rapide Expédition depuis l'entrepôt suisse Showroom Emmenbrücke (LU)
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Aide rapide – les sujets les plus fréquents

Conseils sur les duvets et l'indice de chaleur

Été, hiver ou 4 saisons ? Nous vous aidons à choisir la couette adaptée en fonction de la température ambiante et de vos besoins en chaleur.

Vers les duvets

Oreillers & confort cervical

Doux, moyen ou ferme – et quelle hauteur ? Parfaitement adapté aux dormeurs sur le dos, le côté ou le ventre.

Vers les oreillers

Tailles & ajustement

Tailles suisses, housses, draps-housses : nous vous aidons à choisir la bonne hauteur de matelas et la forme d'oreiller.

Vers les draps-housses

Commande, livraison & expédition

Infos sur les délais de livraison, l'expédition depuis l'entrepôt CH, le suivi et les frais de port. Notre équipe vous aidera immédiatement en cas de questions.

Vers la livraison & l'expédition

Foire aux questions (FAQ)

Comment trouver l'oreiller adapté à ma position de sommeil ?
Règle de base : Les dormeurs latéraux ont généralement besoin de plus de soutien (hauteur/fermeté), les dormeurs sur le dos d'un soutien moyen, les dormeurs sur le ventre d'un oreiller plutôt plat/doux. Nous vous conseillons gratuitement – par téléphone, e-mail ou dans notre showroom.
Quelle classe de chaleur de duvet me convient le mieux ?
La température ambiante, la sensation de chaleur et le matériau (par ex. duvet, fibre) sont déterminants. Pour une flexibilité maximale, les duvets 4 saisons sont très appréciés. Nous vous aidons à choisir la solution optimale.
Les produits conviennent-ils aux personnes allergiques ?
Selon la catégorie de produit, nous proposons des variantes faciles d'entretien et hypoallergéniques. Veuillez consulter la description du produit ou nous contacter directement.
Où puis-je trouver les instructions d'entretien (lavage, séchage, températures) ?
Les instructions d'entretien exactes figurent sur le produit ou sur l'étiquette. Nous serons ravis de vous donner une recommandation rapide (par ex. 60 °C, adapté au sèche-linge).
Puis-je voir ou tester les produits dans le showroom ?
Oui – dans le showroom à Emmenbrücke (Lucerne), vous pouvez toucher les matériaux, les comparer et (selon le produit) les tester. Veuillez indiquer vos heures d'ouverture dans la section adresse ou créer un lien vers la page du showroom.

Besoin d'une aide rapide ?

Nous vous conseillons gratuitement – personnellement, avec compétence et sans détours.

041 289 21 00 mail@dimag.ch

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