Aide et service

Duvet-König

Nous sommes à votre disposition – rapide, personnel & compétent

Vous avez des questions concernant nos duvets, oreillers, linges de lit, draps-housses ou votre commande ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider – par téléphone ou par e-mail.

Conseil gratuit Réponse rapide Expédition depuis un entrepôt suisse Showroom à Emmenbrücke (LU)
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Aide rapide – les sujets les plus fréquents

Conseils sur les duvets & indice de chaleur

Été, hiver ou 4 saisons ? Nous vous aidons à choisir la couette adaptée en fonction de la température de votre chambre et de vos besoins en chaleur.

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Oreillers & confort cervical

Souple, moyen ou ferme – et quelle hauteur ? Parfaitement adapté pour les dormeurs sur le dos, le côté ou le ventre.

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Tailles & ajustement

Tailles suisses, housses, draps-housses : nous vous accompagnons dans le bon choix selon la hauteur de votre matelas et la forme de votre oreiller.

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Commande, livraison & expédition

Infos sur les délais de livraison, l'expédition depuis notre entrepôt CH, le suivi et les frais de port. Notre équipe répond immédiatement à vos questions.

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Questions fréquentes (FAQ)

Comment trouver l'oreiller adapté à ma position de sommeil ?
Règle de base : les dormeurs sur le côté ont généralement besoin de plus de soutien (hauteur/fermeté), ceux sur le dos d'un soutien moyen, et ceux sur le ventre préfèrent un oreiller plutôt plat et souple. Nous vous conseillons gratuitement – par téléphone, par e-mail ou dans notre showroom.
Quel indice de chaleur de duvet me convient ?
La température de la pièce, votre sensibilité au froid et la matière (ex. duvet, fibre) sont déterminantes. Pour une flexibilité maximale, les duvets 4 saisons sont très appréciés. Nous vous aidons à choisir la solution optimale.
Les produits sont-ils adaptés aux personnes allergiques ?
Nous proposons – selon la catégorie de produit – des variantes faciles d'entretien et adaptées aux personnes allergiques. Consultez la description du produit ou demandez-nous directement.
Où trouver les conseils d'entretien (lavage, séchage, températures) ?
Les instructions d'entretien précises figurent sur le produit ou sur l'étiquette. Nous serons heureux de vous donner des recommandations rapides (ex. 60 °C, adapté au sèche-linge).
Puis-je voir ou tester les produits dans le showroom ?
Oui. Dans notre showroom à Emmenbrücke, vous pouvez comparer et tester personnellement différents duvets et oreillers. Du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, samedi sur rendez-vous.

Besoin d'aide rapide ?

Nous vous conseillons gratuitement – de manière personnelle, compétente et directe.

041 289 21 00 mail@dimag.ch

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