Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsarten an, darunter Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay), TWINT, PayPal, Klarna, Vorkasse, Shop Pay sowie Wallets wie Apple Pay und Google Pay.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung oft möglich. Bitte melde dich so schnell wie möglich über unser Kontaktformular, damit wir dir helfen können.

Prüfe bitte zuerst deinen Spam-/Junk-Ordner. Wenn du dort nichts findest, kann eine Tippfehler in der E-Mail-Adresse oder ein technischer Filter die Ursache sein. Kontaktiere uns – wir senden dir die Bestätigung gerne erneut.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (abhängig von Produkt und Lieferort). Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Die Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschliesst. So gibt es keine Überraschungen.

Kosten 7.90.- Ab CHF 70.- kostenloser Versand

Wir liefern aktuell innerhalb von der Schweiz. Weitere Länder können zukünftig hinzukommen. Die verfügbaren Versandziele siehst du im Checkout.

Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Darüber kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit prüfen.

Ja. Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht. Alle Details zu Fristen, Ablauf und Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

1. Kontaktiere uns über das Kontaktformular (Bestellnummer bereithalten).
2. Du erhältst Infos zum Rücksendeprozess.
3. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag.

Bitte sende Ware nach Möglichkeit in einer geeigneten Verpackung zurück, damit sie auf dem Versandweg geschützt ist.

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die genaue Dauer hängt auch vom Zahlungsanbieter ab.

Bitte kontaktiere uns möglichst zeitnah mit deiner Bestellnummer und – falls möglich – einem Foto. Wir finden schnell eine Lösung (Ersatz, Umtausch oder Erstattung).

Die passende Decke hängt vor allem von deinem Wärmeempfinden und deiner Schlafumgebung ab:

• Sommerdecke: wenn du schnell warm wirst oder im Schlafzimmer höhere Temperaturen hast.
• Winterdecke: wenn du es gerne kuschelig warm hast oder der Raum eher kühl ist.
• Ganzjahresdecke: der Allrounder, wenn du eine Lösung für das ganze Jahr suchst.

In jeder Produktbeschreibung findest du Hinweise zur Wärmeleistung und eine klare Empfehlung.

Viele unserer Produkte sind allergikerfreundlich und entsprechend in der Produktbeschreibung gekennzeichnet. Bitte achte auf Hinweise zu Material, Hülle und Pflege.

Die richtige Grösse hängt von deiner Körpergrösse, deinem Schlafstil (ruhig/unruhig) und ob du alleine oder zu zweit schläfst ab. Als Orientierung gilt: lieber eine Nummer grösser, wenn du mehr Bewegungsfreiheit möchtest.

Ja. Je nach Modell unterscheiden sich Wärmegrad und Füllmenge. In den Produktdetails findest du Informationen zur Wärmeleistung (z. B. leicht/mittel/warm) und zur empfohlenen Saison.

Lüfte deine Decke regelmässig und verwende einen passenden Bezug. Beachte immer die Pflegehinweise am Produkt bzw. Etikett, insbesondere zur Waschtemperatur und Trocknung.

Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. In der Produktbeschreibung und auf dem Pflegeetikett findest du die exakten Angaben. Bitte halte dich daran, um Form und Funktion zu erhalten.

Das variiert je nach Nutzung und Bedürfnissen (z. B. Allergien). Als Faustregel: Bezüge regelmässig waschen, Decken/Kissen gemäss Pflegehinweisen reinigen und zwischendurch gut lüften.

Du erreichst uns über das Kontaktformular im Shop oder unter der Nummer 0412892100. Bitte gib deine Bestellnummer an, damit wir dir schneller helfen können.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).

Ja. Deine Daten werden verschlüsselt übertragen und gemäss unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Zahlungsdaten werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt.